Zelf afrekenen en pakken
Contactloos betalen en afhalen komen bij de wand samen. Voor een beschikbare snack is geen bestelling bij een medewerker nodig. De bereiding en aanvulling blijven bij het cateringteam.
Stadioncatering
Veel supporters, een korte rust en volop trek. In de Johan Cruijff ArenA kunnen bezoekers hun warme snack zelf uit de ADM-snackwand halen. De Excellent+ automaten maken zelfservice onderdeel van de stadioncatering.

De uitdaging
Bij stadioncatering komt de vraag naar eten in golven. Veel bezoekers lopen tegelijk naar de omloop en willen op tijd terug zijn voor de volgende helft. Een extra verkooproute helpt om het kiezen, betalen en afhalen over meerdere punten te verdelen.
De ArenA introduceerde in 2024 verschillende vormen van zelfservice. Naast zelfbestelschermen kwamen er automatiekmuren op de eerste en tweede ring. ADM plaatste Excellent+ snackwanden in het stadion.
De ADM-opstelling

De snackwanden zijn ingebouwd op plekken waar supporters langskomen. Het assortiment is zichtbaar en bezoekers rekenen direct bij de automaat af. De wand sluit aan op de herkenbare aanduiding van de horecapunten.
Contactloos betalen en afhalen komen bij de wand samen. Voor een beschikbare snack is geen bestelling bij een medewerker nodig. De bereiding en aanvulling blijven bij het cateringteam.
Een snackwand bestaat uit verschillende loketautomaten. Samen bieden die meerdere uitgiftepunten. Voor een stadion hoort het aantal vakken bij de voorbereiding op het drukste verkoopmoment.
De verwarmde vakken houden bereide snacks warm. Voldoende voorraad voor de rust en een werkbare route voor bijvullen zijn daarom net zo belangrijk als de omvang van de wand.
Wat de opstelling mogelijk maakt
De bezoeker verzorgt het afrekenen en afhalen. Het cateringteam kan zich richten op bereiding, voorraad en de andere bestellingen.
De automaat achter de opstelling
In de ArenA is gekozen voor de ADM Excellent+. Juist wanneer de vraag snel verandert, zijn verblijfstijd en voorraadbeheer belangrijke aandachtspunten.
TCS registreert de verblijfstijd en geeft het team inzicht in de ingestelde tijden. Dat helpt bij productcontrole wanneer de verkoop na de rust weer afneemt.
Wanneer een snack naar een ander vak wordt verplaatst, blijft met MOVE de geregistreerde verblijfstijd behouden. Zo gaat de historie van het product mee.
Regulier, diepvak of breedvak: de juiste vakindeling hangt af van snacks en verpakkingen. ADM kijkt voor een vergelijkbare locatie ook naar betaalwijze, capaciteit en toegang voor beheer.